外贸一线观察丨跨境电商如何在不确定中寻机遇？关键词是“新”

5月(yuè)14日，美国调整对华加征关税后，美国采购商开始抓紧(zhuājǐn)囤货，不少跨境电商企业也收到大量订单。

新举措新模式 跨境(kuàjìng)电商企业开辟新赛道

晚上7点，这家杭州(hángzhōu)的跨境电商企业热闹非凡，多国语言在各个直播间响起(xiǎngqǐ)，后台订单数据不断攀升，新入职的来自东南亚、日韩(hán)等国家的主播正在直播间里，向当地网友推荐中国的产品。

这家企业原本主打(zhǔdǎ)欧美市场，为了开辟新赛道，他们主动求变，招募了不少其他国家的员工。经过市场调研他们发现，以前在(zài)东南亚市场主推美妆、居家健康品，而现在市场的需求变得越来越(yuèláiyuè)多元。

为了(wèile)开拓新市场，团队负责人带着主播，连着跑了两家生产企业。在这家生产电路板(diànlùbǎn)的企业，机电与信息工程专业毕业的主播，向对方详细询问产品(chǎnpǐn)的技术要点和特性。

除了寻找全新的选品赛道，团队还与文化产品制造企业达成了初步合作意向，准备挑选一批(yīpī)中国(zhōngguó)文化元素的产品，试水新市场。

“练好内功” 提升全球(quánqiú)竞争力

不仅仅是(shì)开辟市场的新赛道，不少跨境电商企业还在不断完善业务板块(bǎnkuài)，增强生产制造能力。他们是如何“练好(hǎo)内功”，在不确定性中寻找新机遇的呢？

从一根线，到一只立体成型的(de)袜子，智能针织机器人两分钟就能完成全部工序(gōngxù)，还会自动检查产品质量，精确(jīngquè)到毫米级，这是记者在上海这家纺织企业的智能车间看到(kàndào)的场景，这家生产袜子的企业通过数字化转型，去年出口额达到5亿美元。

公司负责人告诉记者，5月12日下午，他们就收到了美国客户的(de)通知，要求订舱发货，为应对激增的订单需求(xūqiú)，工厂(gōngchǎng)已经开启不间断生产模式。

企业负责人告诉记者，这几年(jǐnián)他们在和国外大型商超建立长期合作的(de)基础上，搭建了属于自己的跨境独立站、亚马逊店铺和第三方(dìsānfāng)平台运营账号(zhànghào)，通过提前布置海外仓、培育自主品牌，很多产品都成为平台“爆款”，就在这几天，企业已经出了好几个集装箱的商品(shāngpǐn)直发美国海外仓。

抓紧出货的还有这家主营房车遮阳篷的企业，记者(jìzhě)看到，企业的跨境电商网站上，已经收到了来自美国、澳大利亚等地140多个订单。企业负责人丁林锋告诉记者，由于产品有不可替代性，当遮阳篷的关税飞涨(fēizhǎng)时，美国客户却依然下(xià)了一个集装箱(jízhuāngxiāng)的订单。

就在关税下调当晚(dàngwǎn)，公司(gōngsī)又接到了超(chāo)百万元的美国订单。丁林锋说，这得益于企业不断创新的决心。他们把(bǎ)钢丝绳3000次的测试加到1万次，把折叠长度4米缩短成1米，还有新研发的光伏发电房车遮阳篷，在国外一个就可以卖到2万元。

积极拓展新市场 新大门在打开(dǎkāi)

不仅仅是练好内功(nèigōng)，现在许多企业也正在“多条腿”走路，开拓更多新市场(shìchǎng)。

河南周口市鹿邑县，年产各类化妆刷1.5亿套，聚集了300多家化妆刷企业，从前不少企业的(de)美国订单占比(bǐ)都在一半以上。眼下，跨境电商成为企业拓展新市场(shìchǎng)的重要窗口，许多企业开始组建国际(guójì)电商团队。

为了帮助外贸企业打开(dǎkāi)市场新空间(kōngjiān)，浙江省商务厅与首批20家跨境平台联合开展跨境电商新市场拓展行动。这几天，阿里国际站的业务人员忙着(zhe)跑企业，杭州临平区的这家企业，以前主打美国市场(měiguóshìchǎng)，不久前针对荷兰开发了一款(yīkuǎn)电热毯，但很快客户反馈，产品下架不能卖了。

开辟新市场，遇到新问题的，不止这(zhè)一家企业。平台向跨境商家发送了7000份调查问卷，大家(dàjiā)最担心(dānxīn)的，就是开拓新市场要面对的语言难，以及新市场的合规性问题。为了(wèile)应对这个挑战，平台上线了风险评估、商品运营、接待、营销四个(sìgè)“AI助手”，卖家可以在平台上免费使用。

借助AI，平台可以极大地降低跨境门槛，帮助中小企业简单出海。平台数据显示(xiǎnshì)，非美市场的商机(shāngjī)和订单规模整体提升。

（总台央视记者 刘颖 丁雅妮 杨曜语 吴琼 浙江(zhèjiāng)台）